據(jù)媒體報(bào)道，“中國聯(lián)通已逐步關(guān)閉2G和3G信號(hào)業(yè)務(wù)”。報(bào)道視頻顯示，“用戶使用3G手機(jī)還是不能說話”，原因是用戶使用的手機(jī)系統(tǒng)不支持聯(lián)通3G系統(tǒng)，而不是“關(guān)閉”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。為保證聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的正常使用，用戶應(yīng)注意使用支持聯(lián)通3G標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)終端，并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

目前，通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為國家發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)全面普及，5G牌照已經(jīng)發(fā)放。在國際上，2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢(shì)所趨，許多運(yùn)營商已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)。為了讓用戶充分享受網(wǎng)絡(luò)升級(jí)帶來的消費(fèi)紅利，享受更快更好的互聯(lián)網(wǎng)接入和通話體驗(yàn)，中國聯(lián)通在保證用戶通信服務(wù)不受影響的前提下，重點(diǎn)關(guān)注用戶需求，從以下兩個(gè)方面協(xié)助2G用戶升級(jí)到3G和4G網(wǎng)絡(luò)：

第 一、開展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)。以北京地區(qū)為例，目前正在開展高達(dá)10GB/月的4G體驗(yàn)流量活動(dòng)，打消2G用戶對(duì)于流量使用的顧慮，讓用戶安心使用3G、4G網(wǎng)絡(luò)。

第二、開展金融分期購、手機(jī)直降等優(yōu)惠購/換機(jī)活動(dòng)，極大程度降低2G用戶更換手機(jī)的門檻，聯(lián)通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費(fèi)套餐。