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銷(xiāo)量造假與質(zhì)量危機(jī)并發(fā),零跑難逃品牌信任危機(jī)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-06-20 09:36:30    來(lái)源:民族品牌網(wǎng)     瀏覽次數(shù):335    評(píng)論:0
導(dǎo)讀

汽車(chē)行業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等行業(yè)丑聞早已不是什么新鮮事。而且,就連國(guó)際名牌汽車(chē)和國(guó)內(nèi)上市公司也不例外。不久前,自家經(jīng)銷(xiāo)商曝出“銷(xiāo)售造假和質(zhì)量問(wèn)題”,讓香港上市公司零跑汽車(chē)陷入輿論危機(jī)。據(jù)媒體報(bào)道,事情的起因是在零跑汽車(chē)財(cái)報(bào)臨近發(fā)布時(shí),有經(jīng)銷(xiāo)商爆料,將零跑汽車(chē)推到了風(fēng)口浪尖。視頻中,經(jīng)銷(xiāo)商提到零跑車(chē)銷(xiāo)量造假

汽車(chē)行業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等行業(yè)丑聞早已不是什么新鮮事。而且,就連國(guó)際名牌汽車(chē)和國(guó)內(nèi)上市公司也不例外。不久前,自家經(jīng)銷(xiāo)商曝出“銷(xiāo)售造假和質(zhì)量問(wèn)題”,讓香港上市公司零跑汽車(chē)陷入輿論危機(jī)。

據(jù)媒體報(bào)道,事情的起因是在零跑汽車(chē)財(cái)報(bào)臨近發(fā)布時(shí),有經(jīng)銷(xiāo)商爆料,將零跑汽車(chē)推到了風(fēng)口浪尖。視頻中,經(jīng)銷(xiāo)商提到零跑車(chē)銷(xiāo)量造假,質(zhì)量堪憂。盡管零跑多次發(fā)文澄清,但網(wǎng)友并不買(mǎi)賬,輿論持續(xù)發(fā)酵。

當(dāng)企業(yè)陷入信任危機(jī)時(shí),首當(dāng)其沖的就是產(chǎn)品銷(xiāo)量。雖然Leapao官方的回應(yīng)及時(shí),但還是影響了很多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心態(tài),客戶流失在所難免。當(dāng)時(shí)在也門(mén)跑來(lái)跑去的店鋪并不多。

繼“魏小利”之后,第四家成功登陸資本市場(chǎng)的造車(chē)新勢(shì)力,此前的零跑一時(shí)間無(wú)人能及。相比之下,我們不禁擔(dān)心零跑汽車(chē)未來(lái)發(fā)展的可持續(xù)性。

經(jīng)銷(xiāo)商造反,消費(fèi)者怨聲載道,零跑被兩端“鉗制”

作為一家上市公司,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)好不好是獲得投資者支持的重要依據(jù)。據(jù)了解,經(jīng)銷(xiāo)商此次爆料,稱去年12月零跑銷(xiāo)售存在造假行為,脅迫經(jīng)銷(xiāo)商以員工名義掛牌銷(xiāo)售,沒(méi)有專業(yè)的售后服務(wù),新車(chē)質(zhì)量堪憂,C11試駕車(chē)到店時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)常出問(wèn)題。

值得一提的是,在Leapport發(fā)表公開(kāi)聲明否認(rèn)相關(guān)信息后,經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理再次發(fā)布視頻并現(xiàn)身回應(yīng),可以提供試駕車(chē)和展車(chē)作為公眾投訴Leapport的證據(jù)。店長(zhǎng)還在視頻中表示:“歡迎各位網(wǎng)友來(lái)店里檢查零跑車(chē)的質(zhì)量?!?br/>
同時(shí),該經(jīng)銷(xiāo)店經(jīng)理造假數(shù)據(jù),稱可以提供12月份全國(guó)范圍內(nèi)被冒牌車(chē)輛的底盤(pán)號(hào)等信息。而且,經(jīng)銷(xiāo)商還表示,自己被踢出工作群是因?yàn)橄蛄闩芊从沉嗽旒賳?wèn)題。
同時(shí),零跑汽車(chē)還被指存在強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、強(qiáng)行扣款、強(qiáng)行分車(chē)等行為。經(jīng)銷(xiāo)商的話之下,不得不讓網(wǎng)友產(chǎn)生懷疑,重新審視零跑這個(gè)品牌。

雖然零跑數(shù)次發(fā)布澄清解釋,但事實(shí)真相究竟如何,外人不得而知。不過(guò),這件事的發(fā)生也讓外界看到,零跑與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系并不融洽,甚至可能存在利益沖突,矛盾重重。

據(jù)了解,除了在經(jīng)銷(xiāo)商端頻頻被質(zhì)疑外,零跑汽車(chē)在消費(fèi)者端也不敢恭維。

比如過(guò)去一段時(shí)間,零跑頻頻降價(jià)。不過(guò)也有車(chē)主表示,零跑汽車(chē)降價(jià)后,配置有所減少。近日,不少消費(fèi)者向各大媒體和投訴平臺(tái)投訴稱,他們?cè)诹闩芷?chē)購(gòu)買(mǎi)的C11車(chē)系降價(jià)幅度較大,而且手提車(chē)的配置與訂購(gòu)時(shí)宣傳的配置不符。消費(fèi)者表示,零跑并未提前告知客戶此舉,訂購(gòu)時(shí)也未在配置單中體現(xiàn),質(zhì)疑廠家虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者。

而且,此類(lèi)投訴并非孤例,也有消費(fèi)者反饋:“零跑車(chē)偷偷降低配置,檔位燈、補(bǔ)妝燈、開(kāi)關(guān)燈等部分配置被隱瞞偷偷降低,涉嫌詐騙,請(qǐng)求退訂或按照公告配置投遞?!?br/>
但通過(guò)黑貓投訴核實(shí),零跑累計(jì)投訴量高達(dá)千余條,仍有大量投訴未得到解決。翻看投訴內(nèi)容,大多與汽車(chē)質(zhì)量、售后退款糾紛有關(guān)。這也意味著,零跑汽車(chē)不僅失去了在經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的“人氣”,在消費(fèi)者心目中,其品質(zhì)和服務(wù)也難以與零跑汽車(chē)的品牌地位相提并論。

營(yíng)收大增虧損擴(kuò)大盈利存疑

零跑汽車(chē)上市后,投資者對(duì)它充滿希望。然而,2022年,零跑汽車(chē)發(fā)布了上市后的首份年報(bào),與投資者的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。

數(shù)據(jù)顯示,報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入123.85億元,同比增長(zhǎng)295.41%,歸屬于母公司凈虧損51.09億元,同比增長(zhǎng)79.53%。

同時(shí),以2022年底的數(shù)據(jù)來(lái)看,零跑汽車(chē)在全國(guó)137個(gè)城市共擁有548家銷(xiāo)售門(mén)店,單店月均銷(xiāo)量?jī)H為2.08輛。這樣的業(yè)績(jī)不僅讓車(chē)企難以為繼,就連店內(nèi)員工的工資也無(wú)法承受。在拉長(zhǎng)長(zhǎng)周期的同時(shí),零跑汽車(chē)營(yíng)收逐年增長(zhǎng)的同時(shí),距離盈利還有很長(zhǎng)的路要走。

與此同時(shí),新能源國(guó)家補(bǔ)貼退出后,新能源汽車(chē)市場(chǎng)陷入價(jià)格戰(zhàn),零跑汽車(chē)也被迫卷入其中。今年3月以來(lái),零跑已經(jīng)發(fā)布了四款新車(chē)型,并帶來(lái)了降價(jià)的消息,而且降價(jià)幅度動(dòng)輒3萬(wàn)-5萬(wàn)元。

事實(shí)上,在新能源汽車(chē)的價(jià)格戰(zhàn)下,車(chē)企降低邊際成本實(shí)現(xiàn)盈利并非不可能。此前,零跑創(chuàng)始人朱江明在盈利能力方面也曾表示:“預(yù)計(jì)當(dāng)公司銷(xiāo)量達(dá)到50萬(wàn)輛時(shí),可以通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)毛利率轉(zhuǎn)正。”

然而,在剛剛過(guò)去的2022年,零跑汽車(chē)的年銷(xiāo)量為11.12萬(wàn)輛。雖然實(shí)現(xiàn)了超過(guò)150%的同比增長(zhǎng),但離毛利率轉(zhuǎn)正還有很大差距。更為致命的是,在2023年伊始,零跑并沒(méi)有隨著疫情過(guò)后行業(yè)趨勢(shì)的回暖繼續(xù)快速發(fā)展。

以2023年1月為例,零跑汽車(chē)共交付1139輛,環(huán)比下降86.59%,同比下降85.9%。2月交付汽車(chē)3198輛,同比下降6.9%。要知道這樣的銷(xiāo)量在造車(chē)新勢(shì)力中幾乎是墊底的。對(duì)此,零跑汽車(chē)表示:“下滑的主要原因是公司1-2月份正在進(jìn)行車(chē)型迭代,主要完成了2023款車(chē)型的SOP和產(chǎn)線導(dǎo)入?!?br/>
然而尷尬的是,在接下來(lái)的3月份,雖然零跑汽車(chē)的銷(xiāo)量環(huán)比略有增長(zhǎng),但同比依然大幅下滑。公開(kāi)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示,3月份,零跑車(chē)月銷(xiāo)量?jī)H為6172輛,環(huán)比增長(zhǎng)93%,同比下降38.6%。可以看出,整個(gè)一季度,零跑汽車(chē)仍未走出銷(xiāo)量下滑的陰霾,銷(xiāo)量下滑過(guò)半的數(shù)據(jù)足以說(shuō)明,零跑汽車(chē)可能無(wú)法在2019年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。短期內(nèi)。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,Q1LEAPAuto實(shí)現(xiàn)營(yíng)收14.43億元,同比下降28%,環(huán)比下降52%。經(jīng)營(yíng)虧損11.596億元,歸屬于母公司凈虧損11.33億元,上年同期凈虧損10.422億元。

值得一提的是,根據(jù)領(lǐng)跑此前公布的目標(biāo):零跑汽車(chē)2025年的銷(xiāo)量目標(biāo)為80萬(wàn)輛。但從零跑汽車(chē)目前的銷(xiāo)量和增速來(lái)看,零跑汽車(chē)距離這一目標(biāo)的距離猶如一道天然的護(hù)城河。

護(hù)城河不深,零跑可能難以脫穎而出

對(duì)零跑來(lái)說(shuō)好消息是,二季度之后,其銷(xiāo)售情況有所好轉(zhuǎn)。;4月銷(xiāo)量進(jìn)一步上升至8,726輛;剛剛結(jié)束的5月,零跑汽車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到12058輛,環(huán)比增長(zhǎng)38.18%,重回“萬(wàn)輛俱樂(lè)部”。這也意味著,經(jīng)過(guò)短期的銷(xiāo)量調(diào)整,零跑汽車(chē)銷(xiāo)量在短短5個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了10倍。

不過(guò),銷(xiāo)量大增的原因,可能與多款龍頭車(chē)型的大幅降價(jià)有關(guān)。細(xì)看零跑汽車(chē)的綜合實(shí)力,業(yè)內(nèi)人士也很擔(dān)心其護(hù)城河是否足夠深。

首先,Leopard視為優(yōu)勢(shì)的全球自研自產(chǎn)芯片,可能不足以形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。這從其自主研發(fā)的投入和實(shí)力就可以看出。

根據(jù)招股書(shū)中的計(jì)劃,零跑汽車(chē)將使用上市募集資金的約40%用于研發(fā),約25%用于提升產(chǎn)能,約25%用于業(yè)務(wù)拓展和品牌知名度,約10%用于運(yùn)營(yíng)。資金和一般公司用途。

但實(shí)際上,其上市前并沒(méi)有太多的技術(shù)積累。例如,根據(jù)招股書(shū),2019年至2021年,零跑汽車(chē)的研發(fā)投入分別為3.58億元、2.89億元和7.4億元,分別占同期總營(yíng)收的306.4%、45.8%和23.6%。期,呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)。

值得注意的是,其不及兩位數(shù)的研發(fā)投入,與前三名的“蔚小理”相差甚遠(yuǎn)。例如三年研發(fā)投入費(fèi)用,2019-2021年,蔚來(lái)為44.29億元、24.88億元和45.92億元;小鵬汽車(chē)為20.70億元、17.26億元、41.14億元;理想汽車(chē)研發(fā)費(fèi)用分別是11.69億元、11.00億元、32.86億元。

這也意味著,零跑汽車(chē)推出后,想要借助資本的力量追趕行業(yè)龍頭尤為困難。

此外,零跑的部分車(chē)型,原本定位中高端的車(chē)型,因價(jià)格戰(zhàn)不斷拉低價(jià)值,定位逐漸模糊,品牌價(jià)值受損。

比如定位A0級(jí)轎車(chē)的2023款零跑T03,降價(jià)幅度高達(dá)2萬(wàn)元;定位智能豪華中大型電動(dòng)轎車(chē)的2023款零跑C01降價(jià)幅度高達(dá)近6萬(wàn)元;零跑C11純電版最高降價(jià)3萬(wàn)元。
可見(jiàn),零跑汽車(chē)在品牌力、產(chǎn)品力、技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面存在著實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題和障礙。而且,在與經(jīng)銷(xiāo)商和終端用戶的關(guān)系連接上,零跑汽車(chē)屢屢觸及他們的底線,這也為零跑的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。

作為新能源汽車(chē)三駕馬車(chē)中僅次于“魏小麗”的后起之秀,零跑在剛?cè)刖种畷r(shí)就發(fā)力,迅速樹(shù)立了品牌影響力,銷(xiāo)量占據(jù)一席之地,成功登陸中國(guó)市場(chǎng)。二級(jí)資本市場(chǎng)。其迅猛的發(fā)展速度無(wú)疑是值得肯定的。

然而,俗話說(shuō)欲速則不達(dá)。如今,零跑遭遇經(jīng)銷(xiāo)商造反、用戶集體投訴,這顯然是其早年跑馬圈地、跑馬圈地留下的“后遺癥”,更是各種矛盾激化的直接證明。而一旦零跑無(wú)法妥善清理之前留下的“信息”,未來(lái)給龍頭帶來(lái)的潛在危機(jī)也將不言而喻。

相信在銷(xiāo)量上重回正軌、重啟增長(zhǎng)模式的零跑汽車(chē),對(duì)于這些變數(shù)早有準(zhǔn)備。
 
(文/小編)
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