黑公關(guān)一直是各大企業(yè)最頭疼的問(wèn)題之一，最近全網(wǎng)都在關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，究竟是誰(shuí)在圍剿連花清瘟？自從國(guó)外特效藥進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后，網(wǎng)絡(luò)輿論中抹黑中醫(yī)的內(nèi)容層出不窮。質(zhì)疑和提問(wèn)本身是好事，但事件本身并不簡(jiǎn)單。首先，連花清瘟并沒有宣稱能夠預(yù)防新冠肺炎，而且價(jià)格方面，進(jìn)價(jià)只有在7.1元，而國(guó)外的一種藥要2300元一盒，而且國(guó)外的藥物在產(chǎn)品療效上并不顯著，存在臨床風(fēng)險(xiǎn)，所以銷量并不好。但在這種情況下，民族品牌仍然在輿論場(chǎng)上被抹黑和攻擊，這本身就說(shuō)明了一些問(wèn)題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的水很深。
同樣被黑公關(guān)攻擊的還有各個(gè)行業(yè)的民族領(lǐng)導(dǎo)品牌，從通信行業(yè)的華為到服裝行業(yè)的李寧紅星鴻星爾克，還有日化行業(yè)的阿道夫，汽車行業(yè)的長(zhǎng)城。越是優(yōu)秀的民族品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，負(fù)面新聞越會(huì)被抹黑。這背后是什么勢(shì)力在操縱輿論？怎樣才能保護(hù)民族品牌不被背后的黑手包圍？這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍，更是對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民族自信心的提升！
企業(yè)遭遇黑公關(guān)的原因有很多。國(guó)內(nèi)外各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各種立場(chǎng)的媒體，所有所謂的“專家”由于背后利益集團(tuán)的操縱，從政治因素、產(chǎn)品安全、員工安全等方面進(jìn)行攻擊。
對(duì)于在世界通信行業(yè)獨(dú)占鰲頭的華為來(lái)說(shuō)，某國(guó)政府赤膊上陣親自上陣，加上國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各種媒體，各種所謂的“專家”。你恨不得一口吃掉華為，在你把我們唱完之后，因?yàn)閲?guó)家安全，政治因素，產(chǎn)品技術(shù)，員工關(guān)系等各方面。以日化領(lǐng)軍民族品牌阿道夫?yàn)槔?，其在高端香氛護(hù)理電路上有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在自主研發(fā)方面遙遙領(lǐng)先；d能力和市場(chǎng)口碑。然而，當(dāng)阿道夫風(fēng)頭正勁的時(shí)候，卻引發(fā)了不少負(fù)面新聞。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抹黑，阿道夫被貼上了很多黑標(biāo)簽，用消費(fèi)者的口吻評(píng)價(jià)為“用著不舒服”，以此來(lái)?yè)p害阿道夫多年積累的良好品牌形象。
抹黑大品牌的流量，形成了地下產(chǎn)業(yè)鏈。在行業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用大量“水軍”模仿消費(fèi)者的口吻，等待任務(wù)和“和諧”指令，伺機(jī)攻擊和抹黑優(yōu)秀品牌，給消費(fèi)者塑造品牌的負(fù)面形象。這種黑公關(guān)的方式讓各大品牌都很頭疼，分散了生產(chǎn)和銷售的精力，很難反擊。久而久之，消費(fèi)者很難在市場(chǎng)上辨別真假，更容易形成惡性循環(huán)。
當(dāng)我們呼吁支持民族品牌的時(shí)候，并不是基于民族主義和愛國(guó)主義的盲目保護(hù)。我們歡迎更多的外國(guó)品牌進(jìn)入。但是，當(dāng)我們用卑鄙的手段惡意搶奪市場(chǎng)的時(shí)候，一定要有識(shí)別能力，要有反擊能力，要膽大，要快，要狠。這是每一個(gè)成熟的中國(guó)人應(yīng)有的眼光和智慧！面對(duì)黑公關(guān)，一方面考驗(yàn)企業(yè)品牌的應(yīng)對(duì)能力。企業(yè)在遇到抹黑瓷事件時(shí)，首先要保持冷靜的頭腦，及時(shí)應(yīng)對(duì)，告訴公眾發(fā)生了什么，應(yīng)對(duì)負(fù)面事件。而且對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)抗詆毀最有力的武器就是拿出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷優(yōu)化技術(shù)和服務(wù)，用不斷提升的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力證明自己是最負(fù)責(zé)任的民族企業(yè)，是國(guó)貨之光。
另一方面，作為消費(fèi)者，一定要仔細(xì)辨別市場(chǎng)上的抹黑謠言和真實(shí)的評(píng)價(jià)反饋，不要輕易跟風(fēng)，遇到質(zhì)疑和問(wèn)題多做考證，不要讓自己成為推波助瀾的工具，被輿論困住成為背后勢(shì)力利用的棋子，共同守護(hù)優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌和民族之光！
