如果我們今天談?wù)撈放疲蠖鄶?shù)企業(yè)家會說，“我想成為一個DTC品牌?！蹦敲?，到底什么是DTC品牌呢？

　　DTC是一種商業(yè)模式，即Direct-to-Consumer，這意味著品牌不需要借助第三方平臺或批發(fā)零售商等中間渠道來到達(dá)市場，而是利用自建渠道與消費者直接溝通，獨立營銷和推廣直購(直購)。

　　一個明顯的表現(xiàn)是，2021年前三季度，海外上市的DTC品牌有19個，其中不乏老牌明星品牌如Warby  Parker、Oatly、Torrid等。如此大規(guī)模的DTC品牌集中上市，在過去是前所未有的。

　　在海外，同樣由于海外電商平臺的高稅收，如亞馬遜、易趣等平臺，占比都在10%以上。因此，跳過中間渠道，通過開發(fā)私域流量來獲得客戶，拓展多個品牌營銷渠道，有效降低推廣成本，成為品牌商家的首選。近年來，被業(yè)內(nèi)廣為流傳的SheIn、PatPat等品牌越來越受歡迎，能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長，很大程度上得益于此。由此可見，DTC模式的業(yè)務(wù)增長和想象空間是巨大的。

　　雖然跨境電商一直是熱門話題，但毫無疑問，今年是最大起大落的一年。平臺監(jiān)管、海運暴漲、空運不穩(wěn)定、供需錯配、一系列黑天鵝事件，都給品牌出海增加了諸多障礙。因此，品牌已經(jīng)到了變與不變的關(guān)鍵點。隨著全球消費升級的大趨勢，越來越多的年輕消費者開始追求自己的個性化消費習(xí)慣，希望自己的個性化需求能夠真正被品牌看到和重視。通過DTC模式，品牌可以直接了解每一位消費者的需求，用大數(shù)據(jù)繪制用戶畫像，做出真正滿足“千人千面”和意想不到的產(chǎn)品體驗的個性化差異化產(chǎn)品。

　　DTC品牌的核心競爭力是品牌效率機制，以消費者為核心，培育品牌忠誠度，可以利用數(shù)據(jù)反饋快速迭代。因此，相比依賴第三方平臺引流銷售，DTC品牌更適合在獨立站——即品牌自助官網(wǎng)進行直銷，DTC也因此成為獨立站最受關(guān)注的模式之一。獨立站可以通過數(shù)字化線上銷售直接面對消費者，在DTC品牌自身的運營和銷售鏈條內(nèi)形成相輔相成的閉環(huán)優(yōu)勢。

　　直接轉(zhuǎn)矩控制模式的現(xiàn)狀與機遇

　　目前，DTC模式是品牌出海的首選方式，但對于中國企業(yè)而言，通過獨立站運營DTC品牌仍面臨流量獲取、人才引進培養(yǎng)、認(rèn)知落差等多重制約。但是有需求就有供給。隨著各種獨立SaaS平臺的誕生，DTC品牌面臨的大部分問題都可以輕松解決。一般來說，獨立站SaaS平臺的功能不僅可以解決建站問題，還包括廣告、品牌建設(shè)等服務(wù)，還可以在其平臺上接入物流、支付、ERP等服務(wù)商，為商家提供了很多選擇。與此同時，整個跨境產(chǎn)業(yè)正在加速向移動化、內(nèi)容化、品牌化邁進。以SHOPLAZZA為例。如果仔細(xì)梳理它的業(yè)務(wù)，不難看出DTC模式的布局。

　　為解決品牌流量獲取問題，掌柜科技打造了DTC品牌孵化中心，在技術(shù)上提供定向賦能，匯聚行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，從市場調(diào)研、用戶洞察、品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃、多媒體流量效率提升、社交媒體運營到大眾化營銷管理，針對商家在不同運營階段的人力和認(rèn)知困難，為商家提供全方位、全生命周期的解決方案。

　　特別是在多媒體流量效率提升方面，掌柜科技是臉書中國電商平臺唯一的商業(yè)合作伙伴，被谷歌授予“2021年度Sea技術(shù)創(chuàng)新獎”。同時還與抖音、Pinterest、Twittter等海外主流流量渠道合作。在流量和產(chǎn)品數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)等方面高效合作。致力于在降低商戶系統(tǒng)運營門檻的同時，有效提升流量管理效率。

　　在私域流量方面，很多工具，比如ShareAsale、Refersion、忠誠度計劃、Blog、Mailchimp、Klaviyo等。賦能商家從收購到運營不斷拓展和轉(zhuǎn)化私域流量，讓商家在不同階段持續(xù)沉淀私域流量，為不同客戶做用戶運營。

　　開啟DTC品牌出海新時代

　　對于今年的跨境電商來說，一個關(guān)鍵的變化是賣家開始尋求多渠道發(fā)展，而不是把雞蛋放在一個籃子里。于是，一直有品牌夢想的賣家開始探索獨立站渠道。

　　亞馬遜汽車散熱器類排名第一的Alloyworks就是一個典型的例子。Alloyworks主要經(jīng)營“汽車散熱器”配件，已在易貝和亞馬遜平臺成功實現(xiàn)品類排名第一。在實現(xiàn)了第一個平臺品類之后，Alloyworks也意識到了平臺帶來的約束和局限，但顯然，平臺流量和客戶粘性不足以支撐其品牌化。為此，Alloyworks通過獨立站打開渠道，選擇掌柜科技從0到1孵化運營DTC品牌。在汽車零部件市場，與國內(nèi)消費者通常在4S商店解決所有汽車問題不同，海外消費者，尤其是美國消費者，熱衷于解決或改裝自己的汽車，例如更換散熱器和安裝新剎車。為此，Alloyworks將品牌定位為“發(fā)熱級高性能汽車零部件”。

　　同時，店主DTC品牌團隊為客戶定制了臉書Google  KOL的渠道投放組合方式。由于之前客戶運營的平臺缺乏品牌和產(chǎn)品素材，通過對同品類臉書渠道的分析發(fā)現(xiàn)，用戶/名人實景安裝評測素材效果更好。店主的DTC品牌團隊在客戶的認(rèn)可下，開始了優(yōu)質(zhì)名人的開發(fā)和合作洽談，一方面希望快速積累素材，另一方面借助名人的影響力擴大品牌和產(chǎn)品的曝光度。通過細(xì)化社交媒體的官方賬號運營，從0開始培養(yǎng)賬號和維護忠實粉絲，實現(xiàn)了近3萬的臉書增量。

　　第三個月AlloyWorks獨立站業(yè)績增速突破100%，第二季度實現(xiàn)盈虧平衡。到第十個月，年度業(yè)績目標(biāo)已經(jīng)提前兩個月完成。

　　如果回到Alloyworks從0到1的流程，會發(fā)現(xiàn)迎合海外消費者需求，巧用本土名人營銷才是關(guān)鍵。在出海的故事中，有很多因為鍵入“外國”關(guān)鍵詞而讓人開懷大笑、慷慨大方的案例。因此，品牌需要契合海外消費者的心智。

　　在掌柜科技聯(lián)合創(chuàng)始人陳志豪看來，DTC的核心是打通“人、貨、場”，更好地為消費者創(chuàng)造價值，抓住機遇推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。顯然，掌柜科技也在為此努力。除了提供網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)和品牌、營銷和運營解決方案，還可以為中國企業(yè)和消費品品牌拓展國際業(yè)務(wù)提供解決方案和服務(wù)。值得一提的是，掌柜科技在DTC品牌方面與頂級品牌營銷服務(wù)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，并布局了戰(zhàn)略咨詢、品牌IP聯(lián)合品牌、影像內(nèi)容制作等方向。

　　關(guān)于店鋪工匠技術(shù)

　　這家獨立的SaaS企業(yè)成立不到五年，是在中國互聯(lián)網(wǎng)深入應(yīng)用和發(fā)展的背景下誕生的。自然有創(chuàng)新研發(fā)的基因。憑借強大的后發(fā)優(yōu)勢，它在市場上發(fā)展迅速。目前已成為國內(nèi)獨立SaaS平臺龍頭企業(yè)之一。今年第四季度，掌柜科技榮獲“福布斯企業(yè)技術(shù)50強”、“出海谷歌合作伙伴技術(shù)創(chuàng)新獎”等多項權(quán)威榮譽，也是國內(nèi)首個接入抖音目錄產(chǎn)品同步功能的SaaS平臺。從云服務(wù)的角度來看，掌柜科技為商戶搭建安全、穩(wěn)定、快速的開放基礎(chǔ)設(shè)施，為國際業(yè)務(wù)發(fā)展中的合作伙伴和開發(fā)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)站搭建工具、生態(tài)解決方案。最重要的是為商家提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的官網(wǎng)設(shè)置系統(tǒng)，支持獨立的跨境電商站。通過這個SaaS系統(tǒng)，商家可以快速使用模板和卡片模塊創(chuàng)建具有銷售功能的海外官網(wǎng)，實現(xiàn)銷售全球化。通過其后端插件，商家還可以將自己的產(chǎn)品遷移到全球速賣通等其他電商平臺，或者一鍵將店主平臺上的產(chǎn)品同步到抖音。

　　除了技術(shù)賦能，掌柜科技還為商家提供DTC品牌海外業(yè)務(wù)，在跨境電商方面提供一整套品牌、營銷、運營解決方案。幫助其平臺商戶克服語言障礙、消費習(xí)慣差異、倉儲物流支付系統(tǒng)等水土不服的難題。同時，店家DTC品牌海外業(yè)務(wù)團隊也會根據(jù)品牌海外營銷需求制定不同的內(nèi)容策略，為品牌找出差異化的關(guān)鍵點，用一套組合出拳為品牌紅人最大化營銷效果。通過許多成功的經(jīng)驗，從專業(yè)的角度，我們可以幫助企業(yè)規(guī)劃和實施每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并高質(zhì)量地交付。通過專業(yè)團隊幫助客戶快速建立自己的國際品牌和海外電商直銷業(yè)務(wù)。

　　為了更好地幫助中國商家實現(xiàn)走出去的目標(biāo)，掌柜科技不斷向更多生態(tài)伙伴開放生態(tài)通路，并在流量端與臉書、谷歌等全球主要流量平臺建立合作關(guān)系，幫助商家實現(xiàn)自助開戶和自動化營銷，更高效地引入本地線上消費流量；在物流倉儲方面，系統(tǒng)連接了多家ERP公司，讓商家可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)訂單自動化和物流信息追蹤，消費者可以在網(wǎng)站上更及時地了解訂單物流狀態(tài)。在交互設(shè)計方面，更多風(fēng)格的網(wǎng)站建設(shè)模板和功能組合不斷推出，讓商家可以根據(jù)銷售品類、目標(biāo)國家、消費習(xí)慣等實現(xiàn)定制化體驗設(shè)計。真正實現(xiàn)本土化。

　　正如掌柜科技堅持“以卓越的技術(shù)引領(lǐng)客戶走向全球商業(yè)成功”的使命，正以領(lǐng)先的技術(shù)、經(jīng)驗和生態(tài)優(yōu)勢，幫助一個又一個中國品牌實現(xiàn)品牌全球化的愿景。