近日，在第26屆上海國(guó)際酒店用品博覽會(huì)上，慧聰酒店網(wǎng)進(jìn)入依伯納展臺(tái)采訪了河南依伯納制冰機(jī)有限公司總經(jīng)理王新力，借助于王新力的視角，了解了目前國(guó)內(nèi)制冰機(jī)的市場(chǎng)情況。

王總表示：依伯納成立于1992年，國(guó)內(nèi)最早的制冰機(jī)廠家，我本人一直從事市場(chǎng)推廣工作，原來(lái)我們是國(guó)有企業(yè)，1992年從意大利引進(jìn)制冰機(jī)生產(chǎn)線、技術(shù)和設(shè)備。2003年，曾被告廣東科龍收購(gòu)。廣東科龍收購(gòu)失敗后，經(jīng)過(guò)國(guó)有企業(yè)改成股份制。我們?nèi)砸灾票鶛C(jī)產(chǎn)品為主。

制冰行業(yè)接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也要考慮國(guó)內(nèi)實(shí)際情況

2013年河南依伯納制冰機(jī)有限公司作為起草單位參與《國(guó)家商用制冰機(jī)標(biāo)準(zhǔn)》的制定。

《國(guó)家商用制冰機(jī)標(biāo)準(zhǔn)》參照了美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目前國(guó)內(nèi)的制冰機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)格的，幾乎沒(méi)有品牌能夠達(dá)標(biāo)，我們的產(chǎn)品也只是能夠接近或達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀円恢毖赜靡詺W洲標(biāo)準(zhǔn)作為我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采用的標(biāo)準(zhǔn)工況：20度環(huán)境溫度和15度水溫。而國(guó)內(nèi)大多數(shù)制冰機(jī)企業(yè)采用的工況是15度環(huán)境溫度和10度水溫。民族品牌

制冰機(jī)市場(chǎng)的不規(guī)范、無(wú)序，還得靠政府來(lái)解決

王總認(rèn)為，當(dāng)前，整個(gè)制冰行業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量有待相應(yīng)的提高，依伯納在全國(guó)也加大了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，每個(gè)辦事處都有售后服務(wù)人員。在全國(guó)范圍內(nèi)看，省會(huì)城市能顧及到，只是再深入到三線到四線城市可能顧及不到。不過(guò)，好在我們的機(jī)器故障率很低，有的時(shí)候，可能是由于當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)不太好，或電壓不穩(wěn)定，也會(huì)造成一些問(wèn)題和故障。我們售后服務(wù)人員上門服務(wù)不到的地方，公司會(huì)安排電話指導(dǎo)來(lái)解決，通常，通過(guò)電話，問(wèn)題基本上都能得到解決。同時(shí)也在做第三方服務(wù)方面的工作，以企達(dá)到服務(wù)更及時(shí)、更到位，使用戶更滿意。因?yàn)槲覀兪菍Ｗ⒅票鶛C(jī)這一個(gè)產(chǎn)品，所以，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量還是有足夠的信心。

王總認(rèn)為，中國(guó)的制造業(yè)形勢(shì)壓力很大，制冰機(jī)行業(yè)目前面臨最大的問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，有些企業(yè)，忽視市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)用戶和商家進(jìn)行虛假承諾，對(duì)產(chǎn)品性能和制冰量進(jìn)行虛假宣傳，在市場(chǎng)上造成很壞的影響。就依伯納而言，我們?cè)趫?jiān)定的按照國(guó)家制冰機(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范企業(yè)、規(guī)范產(chǎn)品。我們逐步在把制冰的產(chǎn)品線再延長(zhǎng)，以制冰機(jī)為主線，向制冷方向發(fā)展，提高自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。