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國有企業(yè)辦公室秘書職業(yè)素養(yǎng)探討

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-08-16 16:46:37    來源:民族品牌網(wǎng)     瀏覽次數(shù):251    評論:0
導讀

對辦公室秘書的標準與能力都有了更高的要求,這對國企辦公室秘書的工作提出更高要求。秘書在企業(yè)中擔負承上啟下的作用,其主要工作是幫助領(lǐng)導決策,同時為領(lǐng)導服務(wù)。作為領(lǐng)導的左膀右臂,秘書能力的高低對提高領(lǐng)導決策能力、提升單位形象都有直接影響。隨著國企改革的深入實施,國企面臨的競爭也更加激烈,要想在這樣的環(huán)境

對辦公室秘書的標準與能力都有了更高的要求,這對國企辦公室秘書的工作提出更高要求。

秘書在企業(yè)中擔負承上啟下的作用,其主要工作是幫助領(lǐng)導決策,同時為領(lǐng)導服務(wù)。作為領(lǐng)導的左膀右臂,秘書能力的高低對提高領(lǐng)導決策能力、提升單位形象都有直接影響。隨著國企改革的深入實施,國企面臨的競爭也更加激烈,要想在這樣的環(huán)境中爭得一席之地,就需要重視秘書工作。秘書人員水平高低和機關(guān)工作效率呈正比關(guān)系,因此,國企辦公室秘書被賦予了更高的任務(wù)和要求,其工作也面臨更大挑戰(zhàn)。

1、國企辦公室秘書應(yīng)具備的職業(yè)要求

第1,具備良好的思想品德。品德良好是共事、成事的基礎(chǔ)。其次,秘書個人品行要端正,做到實事求是,準確向領(lǐng)導反饋信息,同時要盡忠職守,廉潔自律。再次,干工作要嚴謹,切忌敷衍。最后,保密意識要強,要確保信息滴水不漏,能夠領(lǐng)會并貫徹領(lǐng)導意圖,干工作不越位。

第2,擁有過硬的身心素質(zhì)。秘書工作繁雜且工作量大,熬夜加班在所難免,這就要求其身體素質(zhì)過硬,要能經(jīng)得起折騰,經(jīng)受住摔打。其次,秘書的心理素質(zhì)也要達標,要能擺正自己的位置,放平心態(tài),要有默默無聞的精神,更要裝得下知識和秘密,做到胸中有天地,厚積薄發(fā)。

第3,培養(yǎng)較強的職業(yè)能力。秘書要具備良好的文字駕馭能力和語言表達能力,要能協(xié)調(diào)、會合作,邏輯思維能力和分析能力都要符合要求。文字表述要清楚、語言流暢,言簡意賅,在協(xié)調(diào)工作上既要保持原則,又要靈活應(yīng)對。

2、國企辦公室秘書應(yīng)具備的職業(yè)能力分析

第1,主動服務(wù)。國企辦公室秘書干工作要有主動性,能夠?qū)ぷ鏖_拓思路,主動為領(lǐng)導提供有價值信息,這就需要秘書能夠主動去發(fā)現(xiàn)問題,對此進行針對性研究,提出相應(yīng)的解決措施供領(lǐng)導參考,做到先于領(lǐng)導熟悉。

第2,協(xié)同服務(wù)。國企工作綜合性體現(xiàn)的越發(fā)明顯,單個人或者部門不適合完成任務(wù)重、時間急的工作,這中間就需要秘書做好協(xié)調(diào),能夠獨當一面,具備協(xié)同意識。

第3,全面服務(wù)。在國企秘書人員不充足的情況下,要全面服務(wù)領(lǐng)導,首先,既要提供文字服務(wù),為領(lǐng)導寫材料、整理信息等,又要提供事務(wù)服務(wù)。其次,秘書懂的工作要多,不但為領(lǐng)導提供辦公室業(yè)務(wù)服務(wù),而且要對多種業(yè)務(wù)都要熟悉,方便綜合服務(wù)領(lǐng)導。再次,要能夠適應(yīng)不同領(lǐng)導的工作風格。最后,要不斷加強自身學習,切實做到與時俱進,比如學習法律、人力資源、經(jīng)濟等方面的知識。

第4,智能服務(wù)。作為領(lǐng)導的參謀和助手,辦公室秘書應(yīng)該從領(lǐng)導的角度出發(fā)來分析問題,要擺脫自我看法,切實站在領(lǐng)導層面,以信息工作為基礎(chǔ),幫助領(lǐng)導輔助管理和決策,起到中間橋梁作用。秘書要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)和個人信息網(wǎng),及時獲取信息,通過科學的選擇和分析,來為領(lǐng)導提供決策做好鋪墊工作。

3、國企辦公室秘書應(yīng)提升的職業(yè)素質(zhì)

第一,增強理論學習,提高思想素質(zhì)。作為一名涉密人員,秘書要在工作中謹記保密制度,強化保密意識,對獲知的重要信息要做到守口如瓶,協(xié)助領(lǐng)導做好保密工作。

第二,樹立大局觀念,提高思考能力。秘書協(xié)助領(lǐng)導看問題要長遠,更要從大局出發(fā),所有的工作都要以大局為重。工作過程中,秘書要主動參與到企業(yè)中心工作和重點工作,對全局工作情況要了解,以備及時向領(lǐng)導反饋信息,然后提出相應(yīng)的解決建議,主動為大局利益做出應(yīng)有貢獻。另外,國企辦公室秘書要不斷提高自己的思考能力,思考決定了如何去做,是學習的體現(xiàn),創(chuàng)新的開始,正所謂三思而后行,秘書在工作中要多思且深思,即使工作再忙,也要抽出時間提高業(yè)務(wù)水平和理論基礎(chǔ),多思考,確保自己的建議更有價值。

第三,重視積累反思,提高“化用”能力。一個人的知識儲量是一點一滴積累起來的,尤其是作為秘書更應(yīng)該堅持學習,重視日常素材積累,熟練掌握理論知識和業(yè)務(wù)技能。要多留意細小問題,經(jīng)常自我反思、查缺補漏,善于聆聽領(lǐng)導的講話,見微知著,方能事半功倍。要提升“化用”能力,學會從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓,善于把工作要求、經(jīng)驗、理論知識轉(zhuǎn)化為自己的工作能力,活學活用、融會貫通,形成自己的獨特見解,做一名合格的秘書。

第四,重視情商培養(yǎng),提高處事能力。秘書一要具備一定的應(yīng)變和判斷能力,每臨大事有靜氣,全面分析突發(fā)事件的主次要矛盾,堅定工作目標,適時調(diào)整,確保決策準確性。二要有很強的聆聽能力,做到聽得清、寫得快、記得牢,抽絲剝繭、抓住重點,運用良好的社交能力把工作做好。三要做到粗中有細,小事敢做主,大事勤請示,把大事做好,把小事做精。

第五,克服浮躁心理,提高抗壓能力。工作中要首先端正自己的態(tài)度,擺正自己的位置,做到不浮躁、不攀比。其次要本著高度認真負責的專業(yè)精神開展工作,不斷完善自身能力,切忌敷衍了事,讓錯誤從自己手中出現(xiàn)。最后,秘書工作繁雜瑣碎,工作量大,工作壓力也大,這就要求秘書能夠頂住壓力、理清思路,不慌亂陣腳,在困難和逆境中鍛煉自己,保持一個平和、樂觀、積極的心態(tài)。

4、結(jié)束語

綜上所述,在新形勢下,國企辦公室秘書要做好自己的橋梁作用,更要夯實自己的職業(yè)能力,提高自己的職業(yè)素質(zhì),從改變自身來提高輔助領(lǐng)導決策的能力,做好領(lǐng)導的參謀,切實為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

永貴能源開發(fā)有限責任公司新田煤礦劉莉莉

 
(文/小編)
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